预约咨询信息的用途
预约表单收集联系人称呼、联系方式、高考年份、所在省份、咨询需求和所选服务。成绩区间、科类选科和补充说明为可选项。这些信息用于回复本次咨询、安排沟通和记录服务跟进，不要求填写身份证号或准考证号。
保存与访问范围
预约提交成功后，信息保存在本地PostgreSQL数据库中，仅授权的超级管理员和咨询管理人员可以查看或跟进。普通访客和内容编辑人员不能访问预约记录。管理员可根据实际业务需要删除记录；备份文件应妥善保管并按维护计划清理。
案例材料与个人隐私
学生案例只展示已获授权、完成隐私处理的公开图片。原始证明存放在受保护的素材库，未登录用户不能通过原始文件地址读取。缺少材料时保留待补充状态，不生成或补全证明。
网站资源与外部服务
网站不接入广告或访客行为追踪服务。提交接口使用必要的限流与防重复信息防止滥用。未配置邮件服务时不会发送通知，预约信息仍会可靠保存。主动使用微信或电话服务时，相关第三方服务按其自身规则处理信息。
查询、更正与删除
如需查询、更正或删除你提交的咨询信息，请通过联系我们页面的正式渠道联系工作人员。正式对外提供服务前，管理员应根据实际业务确定保存期限、联系渠道及备份清理安排，并更新本说明。